AccueilQuestions fréquentes
FAQ
Comment acheter, comment c'est livré, dans quel format et que se passe-t-il si cela ne vous convient pas.
Achats
Comment vais-je recevoir le produit ?
L'achat se fait dans la boutique de chaque ebook. Une fois le paiement confirmé, vous recevez un e-mail avec l'accès pour télécharger les fichiers. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez vos dossiers spam et promotions. S'il n'apparaît toujours pas, écrivez-nous à northapps.contact@proton.me.
Comment payer ?
Par carte bancaire ou Google Pay, dans la boutique de chaque ebook. Le prix et la devise sont indiqués sur la page de chaque produit.
Fichiers
Dans quel format sont-ils ?
En PDF. Vous pouvez les ouvrir sur un ordinateur, une tablette ou un téléphone, et imprimer les parties dont vous avez besoin. Certains kits contiennent des champs à remplir à l'écran.
Puis-je partager les fichiers ?
Votre achat vous donne une licence personnelle : vous pouvez utiliser le matériel et l'imprimer pour les personnes avec qui vous travaillez. Il est interdit de le revendre, de le publier ou de partager les fichiers.
Garantie
Y a-t-il une garantie ?
Oui. Vous disposez de 7 jours après l'achat pour demander un remboursement si le produit ne vous convient pas. Écrivez-nous et nous vous remboursons. Détails dans notre politique de remboursement.
Utilisation
Le matériel remplace-t-il le jugement professionnel ?
Non. Nos kits pour professionnels sont des outils d'appui. Ils ne remplacent ni la formation, ni le jugement clinique ou pédagogique, ni la supervision, et ne sont ni des tests standardisés ni des avis médicaux.
Apps
Quand les apps seront-elles disponibles ?
Il n'y a pas encore de date. Si vous souhaitez être prévenu, consultez la page apps.